どうも、冠攣縮オプション装備中のほるべー隊長です。 早いもので令和元年は今日で終わりです。 自分にとってはまさに『厄年』。 本当に厄年でした。 年齢も42歳だし 何が『令和』じゃ！ めでたくもなんともねぇぞ！ というのが本音です。 なんたって、冠攣…

どうも、ほるべー隊長です。 人間、誰でもミスはします。 しかしミスをした後の対応の仕方によって、相手に与える印象は全く違ってきます。 改めてそんなことを痛感した出来事がありました。 今回は実例をもとに、ミス後の対応って非常に大切だというお話を…